Realizar un análisis FODA (fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas) del servicio al cliente requiere identificar qué representa el "servicio al cliente" para ti y para tu organización en términos de procedimientos, comportamientos, motivaciones y actitudes. Esto implica analizar todo el servicio al cliente en todo nivel y el establecimiento del escenario en términos de sus fortalezas y debilidades, para luego considerar la manera de manipularlo con el fin de aprovechar las oportunidades potenciales y superar las posibles amenazas.
del análisis es que puede ser aplicado en cualquier situación de gestión, tipo de empresa (independientemente de su tamaño y actividad) o área de negocio. El primer paso que debemos dar es describir la situación actual de la empresa o del departamento en cuestión, identificar las estrategias, los cambios que se producen en el mercado y nuestras capacidades y limitaciones.
el foda es una estrategia muy fundamental que se debe aplicar en toda empresa porque nos ayuda a identificar lo interno y lo externo de nuestra empresa ya que es muy importante hacer esta identificación para recolectar toda información creo que si seguimos estos pasos todo marchara bien en nuestro negocio
Este es un proceso muy importante que lleva a cabo para así poder tener un plan estratégico para poder resolver problemas y tener mas oportunidades C.A.T. : Juan Pablo II Tercero B.G.U.
esta idea de los videos esta muy buena nos ayuda mucho
ResponderEliminarRealizar un análisis FODA (fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas) del servicio al cliente requiere identificar qué representa el "servicio al cliente" para ti y para tu organización en términos de procedimientos, comportamientos, motivaciones y actitudes. Esto implica analizar todo el servicio al cliente en todo nivel y el establecimiento del escenario en términos de sus fortalezas y debilidades, para luego considerar la manera de manipularlo con el fin de aprovechar las oportunidades potenciales y superar las posibles amenazas.
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ResponderEliminardel análisis es que puede ser aplicado en cualquier situación de gestión, tipo de empresa (independientemente de su tamaño y actividad) o área de negocio. El primer paso que debemos dar es describir la situación actual de la empresa o del departamento en cuestión, identificar las estrategias, los cambios que se producen en el mercado y nuestras capacidades y limitaciones.
Eliminarel foda es una estrategia muy fundamental que se debe aplicar en toda empresa porque nos ayuda a identificar lo interno y lo externo de nuestra empresa ya que es muy importante hacer esta identificación para recolectar toda información creo que si seguimos estos pasos todo marchara bien en nuestro negocio
ResponderEliminarEste es un proceso muy importante que lleva a cabo para así poder tener un plan estratégico para poder resolver problemas y tener mas oportunidades
ResponderEliminarC.A.T. : Juan Pablo II
Tercero B.G.U.